Wieder da! Unsere Hyaluron Drops

Datenschutzerklärung

1. Einleitung
2. Verantwortlich
3. Datenerfassung
4. Cookies
5. Kontakt & Kundenservice
6. Kundenbewertungen
7. Newsletter
8. Plugins & Tools
9. Ihre Rechte
10. Widerspruchsrecht

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz als „Daten“ bezeichnet). Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen von Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Webseite und innerhalb unserer externen Online-Präsenzen, wie Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend als „Online-Angebot“ bezeichnet). Unsere Präsenz auf sozialen Netzwerken und Plattformen dient einer besseren, aktiven Kommunikation mit unseren Interessenten und Kunden, um sie dort über unser Angebot und Sonderaktionen zu informieren. Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

2. Verantwortlich

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) ist Svyn UG (haftungsbeschränkt), Marthastraße 10, 40764 Langenfeld, Deutschland, per E-Mail erreichbar unter info@svyn.de.

3. Datenerfassung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, um die Funktionalität und Stabilität unseres Online-Angebots zu verbessern. Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten sowie die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten:

  • Bestandsdaten (z. B. Name, Adresse)
  • Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Online-Formularen)
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefon)
  • Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
  • Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten)
  • Standortdaten (Angaben zur geografischen Position eines Gerätes oder einer Person)
  • Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit)
  • Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Rechnungen, Zahlungshistorie)

Kategorien betroffener Personen:

  • Geschäfts- & Vertragspartner
  • Interessenten
  • Kommunikationspartner
  • Kunden
  • Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer des Online-Angebots)

Zwecke der Verarbeitung:

  • Bereitstellung unseres Online-Angebots & Nutzerfreundlichkeit
  • Besuchsaktionsauswertung
  • Büro- & Organisationsverfahren
  • Cross-Device Tracking (geräteübergreifende Verarbeitung von Nutzerdaten für Marketing-Zwecke)
  • Direkt-Marketing (z. B. per E-Mail)
  • Erbringung vertraglicher Leistungen
  • interessenbasiertes & verhaltensbezogenes Marketing
  • Kontaktanfragen & Kommunikation
  • Konversionsmessung (Messung der Effektivität von Marketing-Maßnahmen)
  • Kundenkonten
  • Kundenservice
  • Reichweitenmessung (z. B. Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher)
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Tracking (z. B. Nutzung von Cookies)
  • Zielgruppenanalyse (Bestimmung von für Marketing-Zwecke relevanten Zielgruppen oder sonstige Ausgabe von Inhalten)

4. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Webseite und bei der Bereitstellung unserer Services. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei mit Informationen, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät abgelegt wird, um die Benutzung und Nutzerfreundlichkeit unseres Online-Angebots zu optimieren. Unsere Webseite kann sich mithilfe von Cookies beispielsweise an Ihre letzten Aktionen und Einstellungen erinnern, wie Formulareingaben oder Produkte in Ihrem Warenkorb. Das bedeutet, dass Sie bestimmte Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie auf unsere Webseite zurückkehren. Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein kann.

Cookies liefern auch Informationen darüber, wie Nutzer und Kunden unser Online-Angebot verwenden. Einige der von uns verwendeten Cookies (sogenannte „Sitzungs-Cookies“) werden nach dem Schließen Ihres Browsers wieder gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen („Cookies von Drittanbietern“), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen, wie Browser- und Standortdaten oder IP-Adressen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Webseitenbesuchs. Die Dauer der jeweiligen Cookie-Speicherung können Sie der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.

5. Kontakt & Kundenservice

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) werden personenbezogene Daten erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO gespeichert und verwendet. Nachdem Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde, werden Ihre Daten gelöscht.

6. Kundenbewertungen

Kunden ist es möglich, Bewertungen zu Produkten auf unserer Webseite zu verfassen. Das Verfassen einer Kundenbewertung erfolgt freiwillig und ohne Vorgaben. Unsere Webseite speichert und veröffentlicht neben Ihrem Bewertungstext auch den Zeitpunkt der Erstellung Ihrer Bewertung und den von Ihnen gewählte Kommentatorennamen. Für den Fall, dass ein Verfasser mit seinem Inhalt die Rechte Dritter verletzt oder rechtswidrige Inhalte postet, wird Ihre IP-Adresse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO protokolliert und gespeichert. Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, falls ein Dritter Ihren veröffentlichten Inhalt als rechtswidrig beanstanden sollte. Wir behalten uns vor, Kommentare zu löschen oder zu moderieren, wenn sie gegen das soziale Kommunikationsverhalten im Internet verstoßen („Netiquette“) oder von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren kostenlosen Newsletter abonnieren, werden die Daten im Anmeldeformular an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung senden wir Ihnen eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, in der wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie künftig von uns das Zusenden des Newsletters wünschen. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse anmelden kann. Bei der Anmeldung zum Newsletter werden die IP-Adresse des Nutzers sowie Datum und Uhrzeit der Registrierung gespeichert. Dies dient dazu, einen Missbrauch der Dienste oder der E-Mail-Adresse der betroffenen Person zu verhindern. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte. Eine Ausnahme besteht dann, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet. Das Abonnement des Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link zur Abmeldung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

8. Plugins & Tools

8.1 Facebook

Wir verwenden auf unserer Webseite Komponenten (nachfolgend „Plugins“ genannt) von Facebook, einem sozialen Netzwerk der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA.

Sofern ein Besucher unserer Webseite gleichzeitig mit seinem Facebook-Nutzerkonto eingeloggt ist, erkennt das Plugin bei jedem Besuch unserer Webseite, welche Unterseiten aufgerufen werden. Diese Informationen werden gesammelt und durch Facebook dem jeweiligen Nutzerkonto der betroffenen Person zugeordnet. Betätigt die betroffene Person einen auf unserer Webseite integrierten Facebook-Button, werden die damit übertragenen Daten und Informationen von Facebook gespeichert und verarbeitet.

Informationen zum Datenschutz von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

8.2 Hotjar

Wir verwenden auf unserer Webseite Hotjar, einem Analysedienst der Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian’s STJ 3141, Malta. Hotjar verwendet unter anderem Cookies, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie ermöglichen, sowie einen sogenannten Tracking Code. Die von Hotjar genutzten Cookies werden unterschiedlich lange, zum Teil nur während Ihres Besuch, zum Teil 365 Tage lang, auf Ihrem Endgerät gespeichert. Die so erhobenen Informationen werden an Hotjar auf einen Server in Irland übermittelt und dort gespeichert.

Hotjar ermöglicht uns die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite, damit wir einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern und interessanter ausgestalten können. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der vorstehenden Daten durch den Drittanbieter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Folgenden Informationen werden gesammelt:

  • Angaben zu Ihrem Endgerät (Bildschirmgroße, Browser, Gerätetyp)
  • Bildschirmgröße Ihres Endgerätes
  • Datum & Uhrzeit der Nutzung
  • E-Mail-Adresse, soweit Sie diese über unsere Webseite zur Verfügung gestellt haben (anonymisiert)
  • IP-Adresse Ihres Endgerätes (anonymisiert)
  • Maus- &Tastaturbefehle (Bewegung, Eingaben, Klicks, Position)
  • Nutzerinteraktionen
  • Spracheinstellungen (zur Darstellung unserer Webseite)
  • Standort (lediglich Land)

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Hotjar verhindern, indem Sie auf der nachfolgend verlinkten Webseite ein Opt-Out-Cookie setzen: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out. Wir weisen Sie darauf hin, dass diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen.

Informationen zur Datennutzung, zu Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten sowie zum Datenschutz von Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

8.3 Nudgify

Wir verwenden auf unserer Webseite Nudgify, einem Analysedienst der Convertize Limited, 12 Hammersmith Grove, London W6 7AP, Vereinigtes Königreich. Nudgify ermöglicht uns die anonymisierte Analyse der Benutzung unserer Webseite.

Nudgify ermöglicht die statistische Auswertung des Nutzerverhaltens auf unserer Webseite, damit wir einzelne Funktionen und Angebote sowie das Nutzungserlebnis fortlaufend verbessern und interessanter ausgestalten können. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der vorstehenden Daten durch den Drittanbieter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

8.4 Pinterest

Wir verwenden auf unserer Webseite ein Plugin von Pinterest, einer Online-Pinnwand für Grafiken und Fotografien mit optionalem sozialen Netzwerk der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Ireland.

Sofern ein Besucher unserer Webseite gleichzeitig mit seinem Pinterest-Nutzerkonto eingeloggt ist, erkennt das Plugin bei jedem Besuch unserer Webseite, welche Unterseiten aufgerufen werden. Diese Informationen werden gesammelt und durch Pinterest dem jeweiligen Nutzerkonto der betroffenen Person zugeordnet. Betätigt die betroffene Person einen auf unserer Webseite integrierten Pinterest-Button, werden die damit übertragenen Daten und Informationen von Pinterest gespeichert und verarbeitet.

Informationen zum Datenschutz von Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

8.5 YouTube

Wir binden auf unserer Webseite Videos von YouTube ein, einer Social-Video-Plattform der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. YouTube-Videos werden mit aktivierten erweiterten Datenschutzeinstellungen eingebunden. Das bedeutet, dass keine Informationen über unsere Webseitenbesucher von YouTube erhoben und gespeichert werden, es sei denn, diese spielen das Video ab. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Google verfügen und registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Nutzerkonto zuordnen. Google speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseiten. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung oder um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserem Internetauftritt zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an Google.

Wir binden Videos von YouTube auf unserer Webseite ein, um Ihnen die Inhalte unmittelbar verfügbar zu machen, ohne dass Sie sie gesondert auf YouTube abrufen müssen. Dadurch können Sie Funktionen von YouTube bereits auf unserer Webseite nutzen. Dies erlaubt uns, unser Angebot sowie das Nutzungserlebnis zu verbessern und interessanter auszugestalten. Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der vorstehenden Daten durch den Drittanbieter gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Informationen zum Datenschutz von Google: https://policies.google.com/privacy

9. Ihre Rechte

9.1 Sie haben uns gegenüber hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten die nachfolgenden Rechte:

  • Recht auf Auskunft
  • Recht auf Berichtigung
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
  • Recht auf Löschung (Recht auf Vergessen werden)
  • Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung

9.2 Möchten Sie Ihre Rechte geltend machen, setzen Sie sich hierzu jederzeit mit uns in Verbindung.

9.3 Sie haben zusätzlich das Recht gemäß Art. 77 DSGVO, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Widerspruchsrecht

Sie haben jederzeit das Recht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) verarbeiten, Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht aus Gründen, die sich aus Ihrer Situation ergeben, Gebrauch, beenden wir die Datenverarbeitung zu jeglichen Zwecken. Sollten wir jedoch zwingende schutzwürdige Gründe für die Datenverarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundfreiheiten und Grundrechte überwiegen, oder sollte die Datenverarbeitung in Zusammenhang mit Rechtsansprüchen stehen, bleibt die Weiterverarbeitung der Daten vorbehalten.